郭燕：最好的时光“在路上”
清晨5点30分，郭燕就起床了，简单洗漱后，她匆匆赶往停车场，6点30分，第一班车准时发车，郭燕开始了一天的工作。
“各位乘客，上车时请注意安全”“您好，请往里边走些”“请扶好坐稳，车要开了”……待老人坐稳后，郭燕才会稳步启动车辆；当孕妇乘车时，会给她找一个靠近窗户较宽松的座位；当外地人乘车时，郭燕会详细地讲清路线、方向、转乘的车次。十米车厢，迎来送往，郭燕用最朴素的话语，最热情的服务，守护着乘客的安全。
郭燕于2000年入职天安公交集团，49岁的她有着近22年的公交驾龄，工作多年来，她爱岗敬业、恪尽职守、踏踏实实地履行职责，做到“零投诉、零违章、零事故”，安全运行里程达71.6万公里，期间付出的辛勤与汗水，众人有目共睹。她用心温暖每一位乘客，赢得了广大乘客的一致好评和称赞，先后获得“天安公交集团劳动模范”“鄂尔多斯市最美交通人”“鄂尔多斯市劳动模范”等荣誉。
“车辆每次维修她都跟着维修人员仔细跟踪观察，遇到不懂的便记录下来，休息时候与经验丰富的同事交流，查找资料，直到自己清楚，最终练就了一身本领，成为了一名模范驾驶员。”郭燕的领导这样评价她。（王青宇）
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